Условия обслуживания

Предметом настоящих Условий является предоставление возможности приобретать товары, представленные в каталоге нашего интернет-магазина.

Перед заказом внимательно прочитайте Условия. Время от времени мы можем изменять Условия, пожалуйста, перечитайте их, прежде чем делать повторные покупки.

К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Латвийской Республики.

Общие положения

Размещая заказ в интернет-магазине mediterra.lv («Интернет-магазин»), покупатель соглашается с содержанием этого договора («Договор»), которое вместе с покупкой считается обязательным для обеих сторон, покупателя и продавца.
В рамках настоящего Договора Продавцом является SIA Mediterra, регистрационный номер 42103089336, юридический адрес: Rīga, Kurzemes prospekts 108 - 76, LV-1069.
(«Продавец»), в свою очередь, покупателем считается любое физическое лицо, которое покупает товары у Продавца («Покупатель»).
Настоящие Правила применяются при заключении любых договоров между Продавцом и Покупателем на продажу Товаров («Договор»).

Предмет договора

В соответствии с настоящим Соглашением Покупатель совершает покупки у Продавца, а Продавец продает товары Покупателю на основании предложения Продавца в Интернет-магазине. Кроме того, Продавец может также предложить услугу доставки, предоставляемую третьими сторонами. Договор распространяется на все заказы, размещенные в Интернет-магазине Продавца.
Договор вступает в силу с момента, когда Покупатель разместил заказ в Интернет-магазине и произвел оплату в полном объеме. Договор остается в силе до тех пор, пока обе стороны не выполнят своих обязательств в соответствии с положениями настоящего Договора.

Общие правила заказа

Покупатель может делать покупки в Интернет-магазине без предварительной регистрации.
Описание продукта, цена и информация о вариантах доставки и связанных с этим расходах доступны в Интернет-магазине и считаются неотъемлемой частью настоящего Договора. Перед покупкой покупателю предлагается ознакомиться с описанием товара и вариантами доставки.
Для оформления заказа Покупатель добавляет выбранный товар в корзину, а также указывает необходимую доставку и контактную информацию и производит оплату в полном объеме. Заказ считается размещенным в момент, когда оплата была произведена в полном объеме с использованием доступных в Интернет-магазине способов оплаты.
При размещении заказа считается, что Покупатель ознакомился с описанием товара и соответствующей информацией о доставке, ценой товара, стоимостью доставки и ее продолжительностью.
При совершении покупки Покупатель имеет возможность выбрать наиболее подходящий ему способ доставки и получения товара. В зависимости от выбранного способа получения товара, Покупатель должен обеспечить получение товара в указанное время и место. В случае, если Покупатель не обеспечил выбор товара в то время и в месте, которые указаны в информации о доставке товаров, Покупатель несет ответственность за покрытие расходов, связанных с организацией повторной доставки.

Оплата и доставка товара

Покупатель может оплатить товар:
- банковским переводом на счет Продавца
- с помощью платежной (кредитной или дебетовой) карты.
После получения оплаты Покупателем Продавец подготавливает и отправляет товар на адрес, указанный Покупателем, в течение 3 рабочих дней.

Срок исполнения договора

Продавец обязуется выполнить условия дистанционного договора не позднее 30 дней после получения заказа от Покупателя, если другой срок исполнения Договора не указан рядом с описанием конкретного товара.

Невозможность доставки товара

В случае отсутствия заказанных Покупателем товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный товар из заказа или аннулировать заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа. В этом случае Продавец может предложить Покупателю эквивалентный продукт по эквивалентной цене, или Покупателю будет возвращена сумма произведенной оплаты.

Возврат товара и денежных средств

У Покупателя есть право вернуть товар в течении 14 дней с момента покупки.
Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного товара банковским переводом.
Покупатель не может воспользоваться правом на отказ, если:
- товар поврежден и имеет явные признаки использования;
- повреждена оригинальная упаковка товара, которая считается неотъемлемой частью товара;
- заказанные товары не подлежат возврату из соображений гигиены и здоровья, они скоропортящиеся или могут быть быстро использованы.

Решение споров

Претензии покупателя по качеству приобретенного товара разрешаются в соответствии с Правилами Кабинета Министров от 25.07.2012 г. 631. «Порядок подачи и рассмотрения претензии потребителя в отношении товаров или услуг, не соответствующих условиям контракта».
Претензии о доступности товара или его качестве просим подавать в электронном виде, отправляя на адрес электронной почты info@mediterra.lv, или отправить по адресу Rīga, Kurzemes prospekts 108 - 76, LV-1069. Претензия будет рассмотрена течении 30 дней с момента получения, ответ будет отправлен на указанный обратный адрес.
Для соблюдения срока действия права на отказ достаточно, чтобы уведомление об использовании права на отказ было отправлено до истечения срока действия права на отказ.
Продавец обязуется вернуть полученные за товар платежи не позднее 14 дней с момента возврата товара Продавцу. Расходы по возврату несет Покупатель.
Покупатель должен вернуть товар Продавцу без промедления и в любом случае не позднее 14 дней с даты уведомления Покупателя о решении отказаться от Соглашения. Покупатель несет ответственность за уменьшение стоимости товара, если товар использовался для иных целей, нежели выяснение характера, характеристик и функционирования товара.
Изображения товаров, просмотренные в Интернет-магазине, могут незначительно отличаться от предлагаемого товара. Чтобы уточнить характеристики товара или избежать недоразумений, связанных с его заказом, просим связаться с Продавцом, написав на электронную почту: info@mediterra.lv.
Если товар доставлен Покупателю с опозданием или не доставлен по вине Покупателя или обстоятельствам, зависящим от Покупателя, Продавец не несет ответственности за нарушение сроков доставки товара.
Если доступ к Интернет-магазину или оформление заказа в Интернет-магазине невозможны или затруднены по техническим причинам или причинам, не зависящим от Продавца, Продавец не несет ответственности за любые убытки Покупателя или третьих лиц.