Lietošanas noteikumi
Šo Noteikumu priekšmets ir nodrošināt iespēju iegādāties preces, kuras ir piedāvātas mūsu interneta veikala katalogā.
Pirms pasūtīšanas, lūdzu, rūpīgi izlasiet Noteikumus. Mēs varam laiku pa laikam mainīt Noteikumus, lūdzu, izlasiet tos, pirms veicat atkārtotus pirkumus.
Lietotāja/Pircēja un Pārdevēja attiecībām ir piemērojami Latvijas Republikas likumdošanas noteikumi.
Vispārīgie noteikumi
- Veicot pasūtījumu mediterra.lv Interneta veikalā (“Interneta veikals”), pircējs piekrīt šī līguma (“Līgums”) saturam, kas kopā ar pirkumu tiek uzskatīts par saistošu abām pusēm, pircējam un pārdevējam.
- Šī Līguma ietvaros Pārdevējs ir SIA Mediterra, vienotais reģistrācijas numurs 42103089336, juridiskā adrese: Rīga, Kurzemes prospekts 108 - 76, LV-1069 ("Pārdevējs"), savukārt pircējs ir jebkura fiziska persona, kas pērk preces no Pārdevēja ("Pircējs").
- Šie Noteikumi tiek piemēroti, slēdzot jebkādus līgumus starp Pārdevēju un Pircēju par Preču pārdošanu ("Līgums").
Līguma priekšmets
- Saskaņā ar šo Līgumu, Pircējs veic pirkumus pie Pārdevēja, un Pārdevējs pārdod preces Pircējam, pamatojoties uz Pārdevēja piedāvājumu Interneta veikalā. Turklāt Pārdevējs var piedāvāt arī trešo personu sniegtos piegādes pakalpojumus. Līgums attiecas uz visiem pasūtījumiem, kas veikti Pārdevēja Interneta veikalā.
- Līgums stājas spēkā ar brīdi, kad Pircējs ir veicis pasūtījumu Interneta veikalā un samaksājis par to, pilnā apmērā. Līgums ir spēkā līdz abas puses izpilda savas saistības saskaņā ar šī Līguma noteikumiem.
Vispārīgie pasūtījuma noteikumi
- Pircējs var veikt pirkumus Interneta veikalā bez iepriekšējas reģistrācijas.
- Preces apraksts, cena un informācija par piegādes iespējām un saistītajām izmaksām ir pieejama Interneta veikalā un tiek uzskatīta par šī Līguma neatņemamu sastāvdaļu. Pirms pirkuma veikšanas pircējs ir aicināts iepazīties ar preču aprakstu un piegādes iespējām.
- Lai noformētu pasūtījumu, Pircējs pievieno izvēlēto preci grozam, kā arī norāda nepieciešamo piegādes un kontaktinformāciju un veic apmaksu pilnā apmērā. Pasūtījums tiek uzskatīts par veiktu brīdī, kad apmaksa ir veikta pilnā apmērā, izmantojot Interneta veikalā pieejamos apmaksas veidus.
- Veicot pasūtījumu, tiek uzskatīts, ka Pircējs ir iepazinies ar preces aprakstu un attiecīgo piegādes informāciju, preces cenu, piegādes izmaksām un tās ilgumu.
- Veicot pirkumu, Pircējam ir iespēja izvēlēties sev piemērotāko preces piegādes un saņemšanas veidu. Atkarībā no izvēlētā preču saņemšanas veida Pircējam ir jānodrošina preču saņemšana norādītajā laikā un vietā. Gadījumā, ja Pircējs nenodrošina preču izņemšanu vietā un laikā, kas tika norādīta informācijā, Pircējs atbild par izdevumu segšanu, kas saistīti ar atkārtotas piegādes organizēšanu.
Preču apmaksa un piegāde
- Pircējs var apmaksāt preci:
- ar bankas pārskaitījumu uz Pardevēja kontu;
- izmantojot maksajumu karti (kredītkarti vai debetkarti).
- Pēc apmaksas saņemšanas no Pircēja, Pārdevējs sagatavo un nosūta preci uz Pircēja norādīto adresi 3 darba dienu laikā.
Līguma izpildes termiņš
Pārdevējs apņemas izpildīt distances līguma nosacījumus ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas no Pircēja, ja pie konkrētas preces apraksta nav norādīts cits Līguma izpildes termiņš.
Preču piegādes neiespējamība
Ja Pircēja pasūtītās preces nav pieejamas Pārdevēja noliktavā, Pārdevējam ir tiesības izslēgt norādītās preces no pasūtījuma vai atcelt Pircēja pasūtījumu, brīdinot Pircēju, nosūtot atbilstošu elektronisku ziņojumu uz Pircēja norādīto adresi, kas tika norādīta, noformējot pasūtījumu. Šādā gadījumā Pārdevējs var piedāvāt Pircējam līdzvērtīgu preci par līdzvērtīgu cenu, vai arī Pircējam tiks atmaksāta veiktā maksājuma summa.
Preču un naudas līdzekļu atgriešana
- Pircējam ir tiesības atgriezt preci 14 dienu laikā no pirkuma dienas.
- Naudas līdzekļu atmaksu veic, atmaksājot apmaksātās preces vērtību ar bankas pārskaitījumu.
- Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:
- prece ir bojāta un tai ir acīmredzamas lietošanas pazīmes;
- ir bojāts preces oriģinālais iepakojums, kas uzskatāms par preces neatņemamu sastāvdaļu;
- pasūtītās preces higiēnas un veselības apsvērumu dēļ nav atgriežamas, tās ir ātri bojājošās vai ātri lietojamas.
Strīdu risināšana
- Pircēja pretenzijas par iegādāto preču kvalitāti tiek risinātas saskaņā ar Ministru kabineta 2012.gada 25.jūlija noteikumiem 631. “Kārtība, kādā piesakāms un izskatāms patērētāja prasījums par līguma noteikumiem neatbilstošu preci vai pakalpojumu”.
- Pretenzijas par preču pieejamību vai to kvalitāti lūdzam iesniegt elektroniski, sūtot uz e-pasta adresi info@mediterra.lv, vai sūtot uz adresi Rīga, Kurzemes prospekts 108 - 76, LV-1069. Pretenzija tiks izskatīta 30 dienu laikā no saņemšanas dienas, atbilde tiks nosūtīta uz norādīto adresi.
- Lai ievērotu atteikuma tiesību beigu termiņu, pietiek ar to, ka paziņojums par atteikuma tiesību izmantošanu tiek nosūtīts pirms atteikuma tiesību termiņa beigām.
- Pārdevējs apņemas atgriezt par preci saņemtos maksājumus ne vēlāk kā 14 dienu laikā no preces atgriešanas Pārdevējam. Atgriešanas izmaksas sedz Pircējs.
- Pircējam ir jāatgriež prece Pārdevējam bez kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Pircējs ir paziņojis par lēmumu atkāpties no Līguma. Pircējs ir atbildīgs par preču vērtības samazināšanu, ja prece tika izmantota citiem nolūkiem, nevis tādēļ lai noskaidrotu preces raksturu, īpašības un funkcionēšanu.
- Interneta veikalā apskatīto preču attēli var nedaudz atšķirties no piedāvātās preces. Lai precizētu preces īpašības vai izvairītos no pārpratumiem saistībā ar tās pasūtīšanu, lūdzam sazināties ar Pārdevēju, rakstot uz e-pastu: info@mediterra.lv.
- Ja preces Pircējam tiek piegādātas ar kavēšanos vai nav piegādātas Pircēja vainas vai no Pircēja atkarīgu apstākļu dēļ, Pārdevējs nav atbildīgs par preču piegādes noteikumu pārkāpšanu.
- Ja piekļuve Interneta veikalam vai pasūtījuma veikšana Interneta veikalā ir neiespējama vai apgrūtināta tehnisku iemeslu vai no Pārdevēja neatkarīgu iemeslu dēļ, Pārdevējs nav atbildīgs par Pircēja vai trešo personu zaudējumiem.